Российское представительство международной консьерж службы Aspire Lifestyles (подразделение компании International SOS), лидера корпоративного консьерж обслуживания по всему миру, приглашает Вас принять участие в конкурсе на замещение вакантной позиции "Консьерж-консультант со знанием английского языка"
В структуре компании консьерж-консультант является ключевой позицией. Он отвечает за все вопросы, связанные с обслуживанием клиентов.
Требования:
Знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate: способность вести телефонные переговоры на иностранном языке, вести деловую переписку, грамотная речь. Второй иностранный язык как преимущество.
Высшее образование.
Знание ПК на уровне пользователя (MS Office, Internet).
Опыт работы с клиентами, в call центре, персональным ассистентом, в сфере гостеприимства (отели, авиакомпании, туристические агентства).
Клиентоориентированность, коммуникабельность, энергичность, доброжелательность, высокая организованность, ответственность.
Навыки продаж.
Умение работать в команде.
Развитое альтернативное мышление.
Способность работать с большими объемами информации, в условиях сжатых сроков.
Стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации.
Высокая способность и стремление к самостоятельному обучению.
Основные обязанности:
Прием и выполнение запросов от клиентов в рамках консьерж-услуг по телефону/электронной почте (бронирование авиабилетов, заказ такси, заказ гостиничных номеров, бронирование столов в ресторанах, покупка билетов на концерты и другие мероприятия, поиск информации по различным сферам жизни и др.).
Ведение телефонных переговоров с иностранными партнерами (отели, авиакомпании, трансферные компании, рестораны и т.д.).
Консультация клиентов в области lifestyle & travel.
Поддержка базы данных, работа с подрядчиками/поставщиками.
Условия:
Интересная и разнообразная работа, молодой и дружный коллектив, возможности для роста и развития.
Оформление в соответствии с законодательством, достойная компенсация, бонусная система и дополнительная система бенефитов.
Оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный, ДМС.
Стабильная заработная плата.
Компания заинтересована в развитии сотрудников, мы проводим большое количество тренингов и дополнительное обучение.
Офис рядом с м. Ботанический сад.
График работы: сменный (включая ночные смены), полный день.
ВАЖНЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ:
Кандидаты, приславшие резюме с фотографией, рассматриваются в приоритетном порядке
Без свободного английского (на уровне Upper-Intermediate и выше) просьба не откликаться на вакансию.
Откликнуться можно здесь
Journal information